Informativa sui Rimborsi

Condizioni per il Rimborso

Ci impegniamo a garantire la soddisfazione dei nostri clienti. I rimborsi sono disponibili nei seguenti casi:

Il prodotto è stato ricevuto danneggiato o difettoso.
Il prodotto ricevuto non corrisponde all'ordine effettuato.
Il reso è stato richiesto entro 14 giorni dalla data di consegna.

Procedura per Richiedere un Rimborso

Per avviare la procedura di rimborso, segui questi passaggi:

Contattaci via email all’indirizzo df7barber@gmail.com spiegando il problema riscontrato.
Fornisci una prova d’acquisto, come la ricevuta o il numero d’ordine.
Se richiesto, invia foto del prodotto danneggiato o difettoso.
Attendi le istruzioni per procedere con il reso, se applicabile.

Modalità di Rimborso

Una volta approvata la richiesta di rimborso, procederemo al rimborso utilizzando il metodo di pagamento originale entro 5–7 giorni lavorativi. Riceverai un’email di conferma al completamento dell’operazione.

Eccezioni

Non possiamo accettare richieste di rimborso nei seguenti casi:

Prodotti utilizzati o non restituiti nelle condizioni originali.
Richieste effettuate oltre i 14 giorni dalla consegna.
Prodotti acquistati in saldo o in promozione, salvo diversa indicazione.

Spese di Reso

Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente, salvo nei casi in cui il prodotto ricevuto sia stato danneggiato o difettoso.

Contattaci

Per qualsiasi domanda o richiesta di chiarimento, contattaci via email: df7barber@gmail.com.